ERP系统

一、ERP系统介绍

西瓜科技ERP系统，在传统ERP系统的基础上，应用先进的信息技术，不断融入精益生产、敏捷制造、协同作业等先进的管理思想和管理模式，通过平台化部署、模块化设计、定制化开发，为企业提供所需的全部应用功能，满足包括集团用户在内的不同规模、不同行业的企业对ERP系统的差异化需求，帮助企业实现精细化管理，促进企业在移动互联网时代的管理与经营模式的快速转变，助力企业引领整个产业链上下游的协同经营变革。

（西瓜科技ERP系统介绍）

西瓜科技ERP系统是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策者提供决策运行手段的管理平台。它是从MRP（物料需求计划）发展而来的集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，从供应链范围去优化企业的资源。ERP系统集信息技术与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行基本工具，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。

西瓜科技ERP系统综合企业的物料需求计划和供应链管理需求，遵循企业创造最大化经济效益的要求，将企业的资源整合起来，帮助企业从整个供应链范围去优化企业的资源计划管理，实现资源的统一调配；通过改善、简化企业业务流程，合理调配资源，提升资源的利用率，利用有限的资源创造最大价值。同时，西瓜科技ERP系统是以决策为核心的信息系统，通过识别和规划企业资源，获取客户订单，完成加工交付、获得客户付款，达到收支利润。西瓜科技ERP管理系统将企业内部资源融合起来，结合系统自身的核心管理思想，极大提升企业的竞争优势。

二、ERP系统的核心功能

西瓜科技ERP系统的核心功能模块，主要包括以下几部分：

（西瓜科技ERP系统核心功能）

1.会计核算

西瓜科技ERP系统的会计核算模块主要是收银软件记录、核算、反映和分析资金管理在企业经济活动中的变动过程及其结果。 ERP管理系统的会计核算模块包含：总帐模块管理、应收帐管理、应付帐管理、现金管理、固定资产核算、多币制管理、工资核算管理、成本管理等。   

2.财务管理

西瓜科技ERP系统的财务管理模块主要是实现会计核算功能，以实现对财务数据分析、预测、管理和控制。 ERP软件侧重于财务计划中对进销存的控制、分析和预测。 ERP管理系统的财务管理模块包含：财务计划、财务分析、财务决策等。

3.生产控制管理

生产控制管理模块是西瓜科技ERP系统的核心所在， ERP管理系统将企业的整个生产过程、进销存过程有机连接起来，贯通企业的整个生产流程，提高生产效率，同时，有效降低库存，提高资金运转效率。 ERP系统生产控制管理模块包含：主生产计划、物料需求计划、能力需求计划、车间控制、制造标准管理等。

4.物流管理

西瓜科技ERP系统的物流管理模块主要是管理物流成本。ERP系统通过利用物流要素之间的效益关系，科学、合理组织物流活动，有效控制物流活动费用支出，降低物流总成本，提高企业和社会经济效益。ERP管理系统物流管理模块包含：物流构成管理、物流活动的具体过程管理等。

5.采购管理

西瓜科技ERP系统的采购管理模块主要是明确定货量、甄别供应商和产品安全。 ERP软件可随时提供定购、验收信息，跟踪、催促外购或委外加工进程，保证货物及时到达。供应商档案的建立，可通过最新成本信息调整库存管理成本。 ERP管理系统采购管理模块包含： ERP软件供应商信息查询、催货管理、采购与管理、委外加工管理、数据统计、价格分析等。 

6.销售管理

西瓜科技ERP系统销售管理模块主要是管理、统计产品、地区、客户等相关信息，并分析销售数量、金额、利润、绩效、客户服务等功能。 ERP软件销售管理模块包含：客户信息管理、销售订单管理、销售结果分析等

7.仓库管理

西瓜科技ERP系统的仓库管理模块主要是控制管理存储物资，是动态、真实的库存控制系统。 ERP系统能结合部门需求、随时调整库存，并精确地反映库存现状。 ERP管理系统仓库管理模块包含：库存管理、检验入库管理、收发料管理、库存盘点等。

8.人力资源管理

人力资源管理成为西瓜科技ERP系统中独立的功能模块，它与财务、生产系统组成了高效、高度集成的ERP企业资源系统。ERP软件人力资源管理模块包含：人力资源规划的辅助决策管理、招聘管理、工资核算、工时管理、差旅核算等。

三、西瓜科技ERP系统技术架构

（西瓜科技ERP系统整体业务流程和设计原则）

西瓜科技ERP系统应用B/S 架构，使用户能够借助网络的方便快捷，实现随时随地办公和业务数据处理。现代企业普遍存在多区域分支机构、业务人员需要差旅或在家办公的情况，传统的C/S架构愈发不能满足移动办公的需要，B/S 架构的ERP系统则可完全解决这一问题，满足企业移动办公的需求。

西瓜科技ERP系统的架构设计使系统核心服务之间具有松散耦合特性，通过标准的接口实现ERP系统功能模块的组合与拆分，实现对不同企业的不同应用需求的系统构建与应用。

(西瓜科技ERP系统的技术架构)

西瓜科技ERP系统的架构从结构层次上可以分为基础设施、数据资源、应用支撑以及综合应用平台四个层次。

● 基础设施层

基础设施层是系统运行基础，由行业内部各个节点的服务器、存储设备、操作系统以及网络设备等组成，可形成定义良好易用的构件库。

● 数据资源层

数据资源层使用元数据描述系统模型，主要包含：财务数据库、生产数据库、采购数据库、仓库数据库、销售数据库、车间数据库以及人力资源数据库等。

● 应用支撑层

应用支撑层是关键，由自定义可配置系统以及多维授权系统构成，遵循相同的技术标准和规范进行开发，业务应用支撑层为企业常用的业务应用模块提供技术支撑作用。

● 综合应用平台

综合应用平台是目的，ERP系统各个功能模块的实现完全基于此层。综合应用平台设有协同办公平台、信息共享平台、公文流传平台、资源管理平台、个人门户平台，以及员工自助平台和汇总填报系统等业务实施平台。总之，综合应用平台为企业提供常用的业务应用模块。

西瓜科技ERP系统技术架构和商业运用模式为企业展示了专业的IT应用高水准，系统设有多部接口，可与企业现有的管理软件进行无缝链接，如与MES系统、OA系统、考勤机、扫描仪、财务系统等管理系统顺畅链接，实现信息资源共享。此外，西瓜科技ERP系统凭借双重验证、权限分配、日志追踪、传输加密解密以及数据库容差等保障系统安全可靠，运行稳定。总之，ERP系统帮助企业趋利避害，因势导利，积极利用先进的IT技术改进管理，整合企业资源，实现一体化的数字管理建设的跨越式发展。

四、西瓜科技ERP系统的产品特点

西瓜科技ERP系统是一个应用范围广、高度集成的综合性管理系统。西瓜科技ERP系统不仅融入了科学的管理理念，还采用了最先进的计算机技术，功能完善，性能强大。西瓜科技ERP系统主要有特点如下所示：

（西瓜科技ERP系统的特点）

1. 极强的实用性

西瓜科技ERP系统以企业的实际需求为宗旨，解决企业现实问题，优化企业的人、财、物、信息等综合资源的流程，重塑企业内部结构，使企业物流、人流、资金流、信息流等各种资源有机组合，提高企业的核心竞争力。

2. 高度的整合性

西瓜科技ERP系统最大特色是能够实现整个企业的资源信息的整合集成，采用模块化的设计方式，通过标准的集成接口可实现各模块的高度粘合，使ERP管理系统既能发挥整体的优势，又能突显单个模块的强大功能。

3. 超强的数据分析能力

ERP系统能将原先分散在企业各角落的数据整合起来，并进行有效的筛选和分析，提高信息的准确度。

4. 简单大气易用

西瓜科技ERP管理系统界面清晰简洁，在整合的环境下，企业ERP软件内部的信息可以通过VPN实现企业内随时随地的查询、调用。

5. 友好的用户交互设计

西瓜科技ERP系统友好的用户交互设计，方便工作人员的使用，让企业与原物料供货商、销售商紧密结合，充分掌握市场的需要动向，增强市场的应对能力。

6. 简化工作流程，提升管理效益

通过ERP系统，部门内部之间、部门与部门之间可以有机联系起来，简化企业、部门内部的工作流程，加强各部门之间的协调性，显著提升企业的管理绩效水平。

五、ERP系统的发展趋势

（ERP系统发展趋势）

ERP系统作为现在最为先进的管理模式的代表，能解决企业遇到的所有问题，通过ERP管理系统，企业能提高管理效率和市场竞争力，因此ERP系统在国内外有广泛的推广应用。随着信息技术和制造业技术的不断发展，企业对ERP系统的依赖和需求的与日俱增，从而促进了ERP技术的发展。ERP系统的发展趋势则体现在：

1. ERP系统同产品数据管理(PDM)的深度整合

ERP系统同PDM的集成能减少数据管理和数据准备时的工作量，加强系统与CAD、CAM的集成，提高整个仓业运作的效率。

2. ERP系统同客户关系管理(CRM)的深度整合

为了实现市场、销售和服务一体化，CRM与ERP处理过程要高度集成，并更多的提供个性化的服务，提高顾客的满意度。

3. ERP系统同电子商务、SCM(供应链)、协同商务的深度整合

ERP系统必须能使企业与业务伙伴、客户之间的协作实现数字化的业务交互过程。ERP供应链管理将得到加强，通过电子商务进行企业供需协作。全球化市场环境、价值链共享、过程优化、计划准确、管理协调、协同商务等这些词将会陆续出现在企业ERP发展的计划中。

4. ERP系统同制造执行系统(MES)的深度整合

ERP/MES/SFC系统集成后能够实时的对生产过程进行控制，这是工业企业管控一体化发展的一大趋势。

ERP系统与其他信息管理系统和先进的技术进行深度整合与高度集成，可实现ERP系统功能与应用的充分扩展，并不断融入先进的管理理念，确保始终为企业提供最适合的产品，帮助企业走向成功。保持对新技术的关注和正确的判断，是保证ERP系统生命力的基础。ERP软件开发厂商要把握住每一次重大的技术升级带来的机会，就像之前的关系型数据库、大型数据库、C/S(B/S)三层/多层架构、跨平台技术、中间件、SOA等。优秀的ERP开发即便不能引领ERP软件开发技术方向，也要对ERP技术发展趋势有正确的判断，抓住良好的发展机会。

六、西瓜科技ERP系统实施效益

（西瓜科技ERP系统的实施效益）

作为具有战略性的企业信息化管理工具，西瓜科技ERP系统的实施可以帮助企业集成管理业务流程。同时，通过资源的优化配置与科学管理，使企业更好地了解、掌控自身的业务和资源，实现对资源的有效利用。通过科学合理的资源计划，西瓜科技ERP系统为企业制定科学的发展策略，提高经营管理水平和企业经营效益。ERP系统的实施效益具体体现在：

1. 使企业库存成本下降30%-50%，库存投资减少1.4-1.8倍，库存周转率提高60%；

2. 使延期交货发生减少80%，当库存减少并稳定的时，企业ERP管理系统水平提高，企业准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%；

3. 采购提前准备期缩短50%，采购人员有了及时准备生产的生产计划信息，能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间，节省了采购费用；

4. 停工待料发生减少60%，由于零件需求的透明度提高，计划做出相应地改进，做到及时与准确，零件能以更合理的速度准时到达，生产线的停工待料现象会大大减少； 

5. 制造成本降低12%，由于库存费用下降，劳动力的节约，采购费用的节省等一系列人、财、物的效应，必然降低生产成本；

6. 管理水平提高，管理人员减少10%，生产能力提高10%-15%。

七、西瓜科技ERP系统的行业应用

( 西瓜科技ERP系统针对的行业应用)

1.集团用户

面向集团和跨国公司，以满足全球化经营为产品设计理念，支持集团和跨国公司进行协同生产运筹、供应链管理运筹、集团化财务管理运筹和多业态经营等管理需求，为集团和跨国公司提供全方位信息化解决方案。

2.大型企业

能够结合大型企业的特点、企业文化和管理理念，提供量身定做的ERP系统，支持多组织、多地点、多工厂的业务协同管理，为企业的可持续发展提出更加适合的管理解决方案。

3.中型企业

提供以中型企业为主要客户的ERP解决方案，涵盖企业供应链、物流、生产、成本、财务管理等方面，并能够与MES、EAM、OA、CRM、HR、PDM、电子商务等产品无缝集成。

4.小型企业

全面覆盖小型企业管理的全部关键环节，具有简单实用，操作方便，价格实惠等特点，能够满足处于快速成长期小型企业初步信息化的诉求。

八、西瓜科技ERP系统的价值

（西瓜科技ERP系统的价值）

1. 集成管理供应链各方资源

在全球化进程日益加深的今天，企业仅仅依靠自身的资源很难在市场竞争中站稳脚跟。ERP系统将供应链中的各方资源，包括供应商、制造商、分销网络、客户等集中管理，根据各方信息的集、掌、控，有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，进一步提高经营效率，使企业提升市场竞争优势。现代企业竞争，靠的不是单打独斗，而是整个供应链的比拼。西瓜科技ERP系统可实现对整个企业供应链的管理，适应企业在全球化市场经济下发展的需要，为企业的发展提供强有力的帮助。

2. 实现精益生产和敏捷制造

西瓜科技ERP系统支持对混合型生产方式的管理，通过融合先进的管理理念和管理模式，主要体现在两个方面：

● 精益生产

西瓜科技ERP系统可在企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，将企业同其销售代理、客户和供应商的关系，从简单的业务往来关系，转变为利益共享的合作伙伴关系，从整个供应链上入手，实现企业的精益生产。

● 敏捷制造

当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴未必能满足新产品开发生产的要求。而西瓜科技ERP系统会帮助企业通过信息积累，组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成虚拟工厂，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用同步工程(SE)，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，从而实现敏捷制造。

3.事先计划与事中控制

西瓜科技 ERP系统中的计划管理体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，通过这些计划功能与价值控制功能帮助企业实现集成化的供应链管理。

另一方面，西瓜科技ERP系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，可以在事务处理发生的同时，自动生成会计核算分录，保证资金流与物流的同步记录和数据的一致性。实现对资金来龙去脉的详细追溯管理，还能够进一步追溯所发生的相关业务活动，改变企业资金信息滞后于物料信息的状况，实现事中控制和实时决策支持。

此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从高耸式组织结构向扁平式组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。

ERP系统可以在企业的战略计划层、管理控制层和业务操作层这三个层次上提供支持和流线化业务流程。在业务控制层，ERP系统可以降低业务成本;在管理控制层，ERP系统可以促进实时管理的实施;在战略计划层，ERP系统可以支持战略计划。因此ERP系统作为重要的战略性企业管理系统，可改善企业业务流程、提高企业核心竞争力，在未来的发展中， ERP系统价值和意义必会更加得到重视。

西瓜科技ERP管理系统促使企业在新形式下提升竞争优势，同时，其应用又起到了管理驱动的作用。总的来说，ERP系统在原有功能的基础上，向内、外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。

九、西瓜科技ERP系统实施

西瓜科技ERP管理系统帮助企业在新市场竞争中发挥自身优势，提高竞争力，同时，在应用中又能够起到管理驱动的作用，向企业内、外两个方向延伸，向内以精益生产改造企业生产管理体系，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。总之，在企业资源计划管理中，西瓜科技ERP管理系统实施主要体现在：

（西瓜科技ERP系统实施的作用）

1. 支持企业整体战略化发展经营目标

西瓜科技ERP系统是在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统。具体来说，就是使企业信息资源共享；完善决策支持服务体系，为决策者提供企业全方位的信息支持；完善人力资源开发与管理系统，做到既面向市场又注重培训企业内部的现有人员。 

2. 实现大市场营销战略与集成化市场营销

这是对市场营销战略的一个扩展，目标是实现在市场规划、广告策略、价格策略、服务、销售、分销、预测等方面进行信息集成和管理集成，顺利推行基于顾客永远满意的经营方针；建立和完善企业商业风险预警机制和风险管理系统；进行经常性的市场营销与产品开发、生产集成性评价工作；优化企业的物流系统，实现集成化的销售链管理。  

3. 完善企业成本管理机制，建立全面成本管理系统

目前，我国企业所处的环境是一个不完全竞争的市场环境，价格在竞争中仍旧占据着重要的地位。西瓜科技ERP系统实施的作用和目标就是建立和保持企业的成本优势，并由企业成本领先战略体系和全面成本管理系统予以保障。

4. 应用新的技术开发和工程设计管理模式

西瓜科技ERP系统实施是通过对系统各部门持续不断的改进，最终提供给顾客满意的产品和服务。ERP系统致力于构筑企业核心技术体系；建立和完善开发与控制系统之间的递阶控制机制；实现从顶向下和从底至上的技术协调机制；利用Internet实现企业与外界的良好的信息沟通。

5. 建立敏捷后勤管理体制

ERP软件的核心是MRPⅡ，而MRPⅡ的核心是MRP。很多企业存在着供应链影响企业生产柔性的情况。ERP就是在MRP的基础上建立敏捷后勤管理系统（Agile Logistics），以解决制约新产品推出的瓶颈--供应柔性差，缩短生产准备周期；增加与外部协作单位技术和生产信息的及时交互；改进现场管理方法，缩短关键物料供应周期。

6. 实现精益化生产方式

制造业企业的核心仍是生产，应用精益生产方式对生产系统进行改造，不仅是制造业的发展趋势，也将使ERP管理系统更加牢固。因此，西瓜科技ERP系统将精益生产方式的理念融入到企业的生产管理系统中，其目标是通过精益生产方式的实施使管理体系的运行更加通畅。

十、西瓜科技ERP系统培训过程

通过对各级人员的产品培训，使其能够了解如何运用ERP系统来提升企业管理水平，最大限度发挥ERP系统在企业中的作用。

● 培训目标

    1. 是企业不同部门人员掌握便捷，有效的工作方法;
 2. 通过培训能培养企业对公司的管理理念和管理方法的改进与提升;
 3. 通过培训加强沟通，统一协调，协同工作，提高效率。

● 培训对象

包括：集团领导、各单位部门领导、总经理、各部门总监和经理、相关业务人员、应用操作人员等.

● 培训保障

1. 培训前准备充分

在项目实施过程中，我们将与甲方一道共同制定详细的培训计划，并根据计划做好培训前的各项准备工作。

2. 培训针对性强

培训针对于在不同行业中、不同层级的人员操作使用ERP系统来提高工作效率和精度。

    3. 培训考核

集中培训结束后，我方将对所有接受培训的人员进行考试，使其达到相应的考核目标和标准。

十一、西瓜科技ERP系统售后服务

为了更好地服务于广大客户，提高客户满意度，我公司提供多种售后服务方式，主要包括：

● 远程服务

远程服务包括通过电话，也包括远程联机服务。

● 服务响应

能够及时、快速的响应客户的各种服务需求和技术咨询，确保用户满意。

● 回访服务

由客户服务中心制定客户电话回访计划定期进行电话回访，对回访中暴露和发现的问题及时处理和解决。

● 软件升级

根据用户的实际应用需求对用户软件版本升级和增强的必要性进行评估，向用户提出升级建议或实施方案。